Proses dimana informasi dan perasaan yang dirasakan oleh orang-orang saling dibagikan melalui pertukaran pesan verbal dan non-verbal. Dalam konteks pendidikan kedokteran, fungsi utamanya adalah untuk membangun pemahaman antara pasien dan dokter. Dalam suasana komunikasi yang efektif, pasien mengalami perbaikan lebih cepat, lebih baik mengatasi rasa sakit pasca operasi, memerlukan obat-obatan psikotropika yang lebih sedikit, dan mengalamibanyak manfaat kesehatan lainnya.