Perencanaan, pelaksanaan, dan pemantauan kegiatan utilitas yang dirancang untuk mendorong konsumen untuk mengubah pola penggunaan listrik, termasuk waktu dan tingkat permintaan listrik.

Hal ini mengacu pada energi saja dan beban-bentuk memodifikasi kegiatan yang dilakukan dalam menanggapi program utilitas diberikan.

Ini tidak mengacu pada perubahan energi dan beban berbentuk timbul dari operasi normal dari pasar atau dari pemerintah yang dimandatkan efisiensi energi standar.

Demand-Side Manajemen meliputi rangkaian lengkap beban-bentuk tujuan, termasuk konservasi strategis dan manajemen beban, serta pertumbuhan beban strategis.