Oliver Sheldon (1894-1951) adalah seorang direktur perusahaan Rowntree di York, di Inggris, pada 1920-an.Dia erat terlibat dalam restrukturisasi manajemen dan organisasi perusahaan confectionery berkembang pada tahap mana pertumbuhan yang dimaksudkan oleh kebutuhan itu harus pindah jauh dari manajemen pribadi, keluarga-berpusat pendirinya, Joseph Rowntree, terhadap budaya yang lebih profesional. Di bawah pimpinan anak Yusuf, Seebohm, perusahaan mengadopsi Sheldon's proposal untuk gaya lebih fungsional organisasi, tapi dia marah ini dengan keyakinan, bersama oleh manajer senior perusahaan Rowntree, bahwa industri ada selama lebih dari laba pemegang saham. Sheldon diadakan yang baik manajemen adalah tentang lebih dari teknik - itu harus peduli dengan pemahaman manusia. "Kepemimpinan pria panggilan untuk kesabaran, keberanian, dan, di atas semua, Simpati." Pelayanan kepada masyarakat adalah motif utama dan dasar fundamental industri.