Seorang profesional yang wawancara pelamar atau penerima untuk menentukan kelayakan untuk bantuan umum. Tanggung jawab termasuk:

• menafsirkan dan menjelaskan aturan dan peraturan yang berlaku mengenai kelayakan dan hibah, metode pembayaran, dan hak-hak hukum untuk pemohon atau penerima.
• Catatan dan mengevaluasi data pribadi dan keuangan yang Diperoleh dari pemohon atau penerima untuk menentukan kelayakan awal atau melanjutkan, menurut Departemen arahan.
• Memulai prosedur untuk memberikan, memodifikasi, menolak, atau mengakhiri kelayakan dan hibah untuk berbagai program bantuan, kesejahteraan masyarakat, pekerjaan dan bantuan medis.
• Authorizes jumlah hibah, berdasarkan penentuan kelayakan untuk jumlah pembayaran uang, makanan stamps, perawatan medis atau bantuan umum lainnya.
• Mengidentifikasi kebutuhan pelayanan sosial, dan membuat referensi ke berbagai lembaga dan sumber daya masyarakat tersedia.
• Mempersiapkan laporan reguler dan khusus yang diperlukan, dan mengajukan rekomendasi individu untuk dipertimbangkan oleh supervisor.
• Prepares dan menyimpan catatan kasus ditetapkan.